Datenschutz-Bestimmungen

Fassung 4

Einführung

Wir schätzen Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten zu schützen. Wenn Sie unsere Website www.yosmo.net (im Folgenden: „Website“) besuchen, in unserem Webshop einkaufen oder sich für unseren Newsletter registrieren, verarbeitet YOSMO („YOSMO“ oder „wir“) personenbezogene Daten. Wir verarbeiten auch personenbezogene Daten unserer Lieferanten. Der Begriff „personenbezogene Daten“ umfasst alle Informationen über eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person. Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten gilt YOSMO als Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 („DSGVO“).

Diese Datenschutzerklärung soll Sie darüber informieren, wie YOSMO Ihre personenbezogenen Daten erhebt und verarbeitet, und Sie über Ihre gesetzlichen Rechte gemäß der DSGVO informieren.

Wir weisen darauf hin, dass wir nicht beabsichtigen, personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren zu erheben, es sei denn, sie haben die Erlaubnis ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten. Da wir nicht überprüfen können, ob eine Person über 16 Jahre alt ist, empfehlen wir Eltern dringend, sich an den Online-Aktivitäten ihrer Kinder zu beteiligen.

Wenn wir gesetzlich oder gemäß einer Vereinbarung mit Ihnen personenbezogene Daten erheben müssen und Sie die angeforderten Informationen nicht bereitstellen, sind wir möglicherweise nicht in der Lage, den Vertrag, den wir mit Ihnen haben oder abzuschließen versuchen, zu erfüllen ( z.B. um Ihnen Produkte zur Verfügung zu stellen, die Sie bestellen möchten). Wenn dies der Fall ist, müssen wir Ihre Bestellung möglicherweise stornieren, aber wir werden Sie im Voraus benachrichtigen.

Es ist wichtig, diese Datenschutzrichtlinie zusammen mit unseren Nutzungsbedingungen und Geschäftsbedingungen zu lesen. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung, die Nutzungsbedingungen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen.

Index

  • Über uns
  • Von uns erhobene personenbezogene Daten und Zwecke, für die diese Daten erhoben werden
  • Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung
  • Wem geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter?
  • Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?
  • Sicherheit Ihrer persönlichen Daten
  • Ihre Datenschutzrechte
  • Wie können Sie eine Datenschutzbeschwerde einreichen?
  • Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie

Über uns

YOSMO wurde in Den Haag (Niederlande) gegründet und ist bei der Handelskammer unter der Aktennummer 63745135 unter dem Handelsnamen „YOSMO“ registriert.

Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie haben, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden oder wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie Ihre Frage an info@yosmo.net senden oder uns unter der unten angegebenen Adresse kontaktieren.

YOSMO

Oder 20

Box A7889

2491 DC Den Haag

Die Niederlande

Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzrichtlinie nicht für Websites Dritter gilt, die über Links oder Anwendungen mit dieser Website verbunden sind. Das Anklicken solcher Links kann es Dritten ermöglichen, Informationen über Sie zu sammeln oder weiterzugeben. Wir können nicht garantieren, dass diese Dritten sicher und sorgfältig mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, da wir keine Kontrolle über diese Websites haben und nicht für deren Datenschutzrichtlinien verantwortlich sind. Wir empfehlen Ihnen daher, die Datenschutzrichtlinien dieser Websites zu lesen, bevor Sie auf Links klicken oder die Websites nutzen, auf die über solche Links zugegriffen wird.

Von uns erhobene personenbezogene Daten und Zwecke, für die diese Daten erhoben werden

Kunden und potenzielle Kunden

Wir können die folgenden (Kategorien von) personenbezogenen Daten von (Ansprechpartnern) unserer (potenziellen) Kunden verarbeiten, wenn und soweit dies für unsere Auftragsverwaltung erforderlich ist:

  • Namens- und Adressdaten (Name, Vornamen, Initialen, Titel, Geschlecht, Adresse, Postleitzahl und Wohnort und Land);
  • Geburtsdatum;
  • E-Mail-Addresse;
  • Zahlungsdetails;
  • Bestelldetails einschließlich Bestellhistorie.

Wir verarbeiten diese Daten zu folgenden Zwecken:

  • Falls zutreffend: um sich als Neukunde anzumelden;
  • Um Sie über Ihre Bestellung, unsere Produkte, Bestellmethoden, Zahlungen und geltenden Geschäftsbedingungen zu informieren und zu kontaktieren;
  • Lieferung bestellter Waren;
  • Beim Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung von uns;
  • Wenn Sie uns über unsere Website, Telefon, Mobiltelefon, Live-Chat oder Video-Chat kontaktieren;
  • Streitbeilegung einschließlich Inkasso;
  • Um unseren gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Wir können die folgenden (Kategorien von) personenbezogenen Daten von (Kontaktpersonen) unserer (potenziellen) Kunden verarbeiten, wenn und wenn dies für unsere Serviceverwaltung erforderlich ist:

  • Namens- und Adressdaten (Name, Vornamen, Initialen, Titel, Geschlecht, Adresse, Postleitzahl und Wohnort und Land);
  • Telefonnummer;
  • Geburtsdatum;
  • E-Mail-Addresse;
  • Bestelldetails;
  • Zahlungsdetails;
  • Service- und Terminanfragen;
  • Andere personenbezogene Daten, die im Rahmen der Bearbeitung der Serviceanfrage verarbeitet werden können, wie z. B. Bestellhistorie.

Wir verarbeiten diese Daten zu folgenden Zwecken:

  • Fragen beantworten;
  • Bereitstellung von Dienstleistungen;
  • Protokollieren von Daten zur Einsicht und Verbesserung;
  • Erstellen von Ersatzbestellungen;
  • Streitbeilegung;
  • Um unseren gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Wir können die folgenden (Kategorien von) personenbezogenen Daten von (Ansprechpartnern) unserer (potenziellen) Kunden in unserer Kundenmarketing-Datenbank verarbeiten:

  • Namens- und Adressdaten (Name, Vornamen, Initialen, Titel, Geschlecht, Adresse, Postleitzahl und Wohnort und Land);
  • E-Mail-Addresse;
  • Telefonnummer;
  • Geburtsdatum;
  • Transaktionsdaten wie Bestellhistorie;
  • Bei Direktmarketing-Nachrichten: E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Öffnungsrate und Öffnungszeitpunkt, Klickrate einschließlich Zeitstempel der besuchten URLs in der Nachricht.

Wir verarbeiten diese Daten zu folgenden Zwecken:

  • Bereitstellung von Informationen über uns und unsere Produkte, einschließlich Updates zu Änderungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien;
  • Direktmarketing über unsere Produkte und/oder Dienstleistungen, einschließlich Werbeaktionen, Wettbewerbe, Preisverlosungen und damit verbundene Veranstaltungen;
  • Von Ihnen angeforderte Transaktionen abschließen, unsere vertraglichen Verpflichtungen erfüllen und zugehörige Informationen senden, einschließlich Bestätigungen und Quittungen;
  • Um mit Ihnen per Live-Chat, Video-Chat oder über unsere Website in Kontakt zu treten;
  • Um zu analysieren, ob unsere Nachrichten geöffnet werden und um festzustellen, welche Teile unserer Nachrichten für unsere Newsletter-Abonnenten am interessantesten sind;
  • Forschung und Entwicklung;
  • Streitbeilegung;
  • Um unseren gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Newsletter-Abonnenten

Wir haben einen Newsletter, um Interessenten über unsere Produkte und/oder Dienstleistungen, Gewinnspiele, Gewinnspiele und andere Veranstaltungen zu informieren. Der Newsletter ist ereignisbasiert, d.h. er wird zu bestimmten Ereignissen (z. B. Einführung eines neuen Produkts) versendet. Ihre E-Mail-Adresse wird nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung in die Liste der Abonnenten aufgenommen. Der Newsletter soll das Engagement anregen und kann Informationen über neue Produkte, Aktionen und Veranstaltungen enthalten. Wir können messen, wann und in welchem ​​Umfang Newsletter geöffnet werden und welche Links im Newsletter Sie anklicken. Jeder Newsletter enthält einen Link, mit dem Sie sich von unserem Newsletter abmelden können.

Bei der Anmeldung zu unserem Newsletter verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten:

  • Deine Emailadresse;
  • IP Adresse;
  • Öffnungsverhältnis und Öffnungszeit;
  • Klickrate einschließlich Zeitstempel in Bezug auf besuchte URLs in unseren Newslettern.

Wir verarbeiten diese Daten zu folgenden Zwecken:

  • Um Ihnen unseren Newsletter zuzusenden;
  • Um zu analysieren, ob unser Newsletter geöffnet wird und um festzustellen, welche Teile unseres Newsletters für unsere Newsletter-Abonnenten am interessantesten sind;
  • Streitbeilegung;
  • Um unseren gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Website-Benutzer

Wenn Sie unsere Website besuchen, analysieren wir Ihre Nutzung unserer Website durch Cookies und ähnliche Technologien. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Cookies (teilweise) deaktiviert oder abgelehnt werden. Lesen Sie unsere Cookie-Richtlinie für weitere Informationen über die Verwendung von Cookies.

Wir können die folgenden (Kategorien von) personenbezogenen Daten aller unserer Website-Benutzer verarbeiten (unabhängig davon, ob Sie einen Kauf tätigen oder nicht):

Informationen darüber, wie Sie unsere Websites nutzen und mit ihnen interagieren, sowie die Zeit, die Sie auf ihnen verbringen;

Grundlegende Informationen in Bezug auf die Anfrage Ihres Browsers beim Besuch der Websites. Diese Daten können Informationen wie das Datum und die Uhrzeit Ihres letzten Besuchs, die Dauer Ihres Besuchs, den Zeitstempel der Browseranfrage, Ihre IP-Adresse und grundlegende HTTP-Header-Informationen (wie Referrer-URL und User-Agent), Informationen über die Website, die Sie zuvor besucht haben, sowie demografische Informationen, einschließlich Ihres Standorts.

Wir verarbeiten diese Daten zu folgenden Zwecken:

  • Analyse und Verbesserung der Nutzung der Website, einschließlich der Optimierung des Betriebs und Ihrer Erfahrung mit der Website;
  • Marketingzwecke (Werbung);
  • Streitbeilegung:;
  • Um unseren gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Lieferanten

Wir können in unserer Lieferantenverwaltung bei Bedarf die folgenden (Kategorien von) personenbezogenen Daten von Personen verarbeiten, von denen wir Produkte oder Dienstleistungen beziehen oder die für unsere Lieferanten arbeiten:

  • Namens- und Adressdaten (Name, Vornamen, Initialen, Titel, Geschlecht, Adresse, Postleitzahl und Wohnort und Land);
  • Sonstige Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail-Adresse und ähnliche für die Kommunikation notwendige Daten);
  • Informationen zu Ihrem Unternehmen wie Firmenname, Geschäftsadresse, Postleitzahl, geschäftliche E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
  • In einigen Fällen, je nach Art der Dienstleistung: ein Führungszeugnis und Angaben zu einem Ausweisdokument;
  • Daten zum Zweck der Bestellung oder des Einkaufs von Dienstleistungen;
  • Daten zur Berechnung und Erfassung von Gebühren und Auslagen sowie zur Durchführung von Zahlungen, einschließlich Bankkontonummern;
  • Andere Daten, deren Verarbeitung erforderlich oder erforderlich ist, um geltendes Recht einzuhalten.

Wir verarbeiten diese Daten zu folgenden Zwecken:

  • Bestellungen und Kauf von Dienstleistungen;
  • Berechnung und Aufzeichnung von Einnahmen und Ausgaben und Durchführung von Zahlungen;
  • Der Einzug von Forderungen, einschließlich der Übergabe dieser Forderungen an Dritte und andere interne Verwaltungstätigkeiten;
  • Organisation des Transports von Waren und Dienstleistungen, die an die beteiligten Parteien zu liefern sind;
  • Kontaktpflege zwischen uns und Kunden oder Lieferanten;
  • Streitbeilegung und Audits;
  • sich an der Erhebung oder Erhebung von Steuern beteiligen;
  • Um unseren gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage einer oder mehrerer der folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Wenn dies für die Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei Sie sind, oder für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihren Wunsch hin erforderlich ist, z. wir müssen Ihre Daten verarbeiten, um Ihre Bestellung zu bearbeiten;
  • Wenn dies zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist;
  • Wenn dies zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der Interessen eines Dritten erforderlich ist, z. um unsere Beziehung zu Ihnen zu verwalten;
  • Mit Ihrer Erlaubnis, z.B. wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden.

Sofern wir Ihre personenbezogenen Daten aufgrund Ihrer Einwilligung verarbeiten, werden wir diese gesondert von Ihnen erfragen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf Ihrer Einwilligung die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten vor dem Widerruf Ihrer Einwilligung nicht berührt.

Wenn Sie konkrete Fragen zu den Rechtsgrundlagen haben, auf denen bestimmte personenbezogene Daten verarbeitet werden, stellen wir Ihnen gerne weitere Informationen zur Verfügung und Sie können uns jederzeit unter info@yosmo.net kontaktieren.

Wem geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter?

Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte („Empfänger“ im Sinne der Datenschutzgesetze) weiter, es sei denn, dies ist zur ordnungsgemäßen Umsetzung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich. Zum Beispiel: Um Ihre Bestellung auszuführen, müssen wir Ihre Daten an Zahlungsanbieter und Versandunternehmen weitergeben. Wir können personenbezogene Daten an unsere Dienstleister wie Hosting-Provider, E-Mail-Dienste und (andere) Softwareanbieter, Zahlungsdienstleister, Transportunternehmen, Rechtsanwälte usw. weitergeben. Darüber hinaus können wir Ihre Daten weitergeben, wenn dies zur Verteidigung der Rechte erforderlich ist und/oder Eigentum von YOSMO und falls erforderlich, um die persönliche Sicherheit, das Eigentum oder andere Rechte der Öffentlichkeit, YOSMO oder seiner Kunden oder Mitarbeiter zu schützen.

Die Dritten, denen die personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt werden, sind verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten vertraulich zu behandeln. Wenn diese Parteien als „Auftragsverarbeiter“ im Sinne der Datenschutzgesetze angesehen werden, stellen wir sicher, dass mit diesen Parteien eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung abgeschlossen wird, die den Anforderungen der DSGVO entspricht.

Ihre personenbezogenen Daten können ganz oder teilweise in eine Akquisition von YOSMO involviert sein; ein Verkauf von YOSMO ganz oder teilweise; eine Fusion oder Fusionsbeteiligung; während des Konkurses; Auflösung oder sonstige Übertragung unseres Unternehmens. Dies bedeutet, dass Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise an einen neuen Eigentümer oder Nachfolger übertragen werden, um sicherzustellen, dass unsere Dienste fortgesetzt werden können.

Zur Erbringung unserer Dienstleistungen kann es erforderlich sein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten an einen Empfänger in einem Land außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln, das ein geringeres Schutzniveau für personenbezogene Daten als das europäische Recht bietet. In diesem Fall stellt YOSMO sicher, dass eine solche Übermittlung personenbezogener Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen erfolgt, beispielsweise durch Abschluss einer Mustervereinbarung, die zu diesem Zweck von der Europäischen Kommission erstellt und genehmigt wurde.

Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht länger in identifizierbarer Form speichern, als dies für die in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegten Zwecke erforderlich ist.

Die personenbezogenen Daten in unserer Auftragsverwaltung werden grundsätzlich spätestens zwei Jahre nach Abwicklung der jeweiligen Bestellung gelöscht. Die für die Webseitenanalyse verwendeten personenbezogenen Daten werden für maximal 24 Monate gespeichert. Die personenbezogenen Daten in unserer Serviceverwaltungs- und Kundenmarketing-Datenbank werden bis zu fünf Jahre nach Schließung der Kundendatei aufbewahrt. Die für Newsletter-Abonnements verwendete E-Mail-Adresse wird aus unserer Mailingliste entfernt, sobald Sie sich für die Abmeldung entscheiden.

Grundsätzlich werden die personenbezogenen Daten von Lieferanten spätestens zwei Jahre nach Abwicklung der jeweiligen Bestellung gelöscht.

Zusätzlich zu den oben genannten Aufbewahrungsfristen müssen wir möglicherweise bestimmte personenbezogene Daten aufbewahren, um gesetzliche Aufbewahrungspflichten zu erfüllen, z. B. die Aufbewahrung bestimmter Buchhaltungsdaten für 7 Jahre ab dem Ende des Jahres, in dem die betreffenden Daten ihre aktuelle Bedeutung belegen (Steuer-)Geschäftstätigkeiten im Zusammenhang mit unserer Steuerabzugspflicht, die sich aus Artikel 52 des Staatssteuergesetzes ergibt.

Die oben genannten konkreten Aufbewahrungsfristen können länger werden oder es können gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen, die wir einhalten müssen. Wir können personenbezogene Daten auch länger aufbewahren, wenn dies für unsere berechtigten Interessen erforderlich ist, beispielsweise zur Beilegung von Rechtsstreitigkeiten.

Sicherheit Ihrer persönlichen Daten

Wir haben Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um das Risiko von Missbrauch, Verlust und unerwünschter Offenlegung und unbefugtem Zugriff auf personenbezogene Daten zu verringern. Unsere Mitarbeiter und Geschäftspartner unterliegen der Schweigepflicht und sind an Weisungen gebunden, die auf einen angemessenen Schutz Ihrer personenbezogenen Daten abzielen.

Wir haben Verfahren zum Umgang mit Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten eingerichtet und werden Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde über solche Verletzungen informieren, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Wenn Sie Fragen zur Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten haben oder wenn Sie einen Missbrauch vermuten oder Hinweise darauf haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@yosmo.net.

Ihre Datenschutzrechte

Hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns haben Sie folgende Rechte:

  • Das Recht zu fragen, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und, falls ja, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen;
  • Das Recht auf Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn diese ungenau oder unvollständig sind;
  • Das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten („Recht auf Vergessenwerden“);
  • Das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen oder die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken;
  • Das Recht, die Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht;
  • Das Recht, Ihre personenbezogenen Daten von oder an einen von Ihnen benannten Dritten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder zu übertragen („Recht auf Datenübertragbarkeit“).

Wenn Sie eines der oben genannten Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@yosmo.net oder unter der im Abschnitt „Über uns“ angegebenen Adresse.

Bitte beachten Sie, dass wir zur Verhinderung von Betrug und Missbrauch möglicherweise bestimmte Informationen von Ihnen anfordern müssen, damit wir Ihre Identität bestätigen können. Wir können Sie auch kontaktieren, um Sie um weitere Informationen in Bezug auf Ihre Anfrage zu bitten. Wenn Sie mit einem Cookie verknüpfte personenbezogene Daten anzeigen möchten, fügen Sie bitte eine Kopie des entsprechenden Cookies hinzu. Sie finden das Cookie in Ihren Browsereinstellungen.

Wir teilen Ihnen innerhalb eines Monats nach Eingang Ihrer Anfrage mit, ob wir Ihrer Anfrage nachkommen können. Diese Frist kann in besonderen Fällen um zwei Monate verlängert werden, beispielsweise bei einer komplexen Anfrage. Wir werden Sie innerhalb eines Monats nach Erhalt Ihrer Anfrage über eine solche Verlängerung informieren. Aufgrund der Datenschutzgesetzgebung können wir Ihre Anfrage unter bestimmten Umständen ablehnen. In diesem Fall werden wir die Gründe für die Ablehnung erläutern. Wenn Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke widersprechen, werden wir dieser Bitte immer nachkommen. Weitere Informationen zu Ihren Datenschutzrechten finden Sie auf der Website der niederländischen Datenschutzbehörde.

Wie können Sie eine Datenschutzbeschwerde einreichen?

Wenn Sie eine Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns haben, werden wir unser Möglichstes tun, um diese mit Ihnen zu klären. Sie haben jederzeit das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen. In den Niederlanden ist dies die niederländische Datenschutzbehörde. Wenn Sie in einem anderen Land der Europäischen Union leben oder arbeiten, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde dieses Landes einreichen.

Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie zu ändern und werden immer die neueste Version dieser Datenschutzrichtlinie auf unserer Website veröffentlichen. Wenn wesentliche Änderungen vorgenommen werden, die eine oder mehrere betroffene Personen erheblich betreffen könnten, werden wir uns bemühen, die betroffenen Personen unverzüglich zu informieren.

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 13. Dezember 2021 geändert.